Lombok (ekbisntb.com) – Telkomsel kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan bagi pelanggan selama momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Mengusung tema “Sambungkan Semangat”, Telkomsel SIAGA NARU mencerminkan visi perusahaan untuk memperkuat konektivitas dan memberdayakan Indonesia.
Dengan jaringan andal dan inovasi digital terdepan, Telkomsel hadir sebagai penghubung utama untuk menciptakan hari yang lebih baik dan masa depan yang gemilang. Pada momen ini, Telkomsel fokus pada kesiapan jaringan, inovasi produk dan layanan digital, serta kontribusi sosial berkelanjutan.
Selama perayaan NARU 2024/2025, Telkomsel memproyeksikan akan terjadi lonjakan trafik broadband sebesar 11,52% dibandingkan dengan hari biasa, atau 6,5% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya. Puncak lonjakan trafik diperkirakan terjadi pada saat pergantian tahun 2025, yang didorong oleh peningkatan akses media sosial sebesar 14%, video streaming 6%, layanan komunikasi 2%, online gaming 5%, dan e-commerce -22%.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali, Andrias Indra, mengatakan, “Telkomsel berkomitmen untuk menyambungkan semangat optimisme dan energi positif bagi masyarakat. Dengan mengoptimalkan konektivitas yang unggul, Telkomsel berupaya memastikan setiap pelanggan dapat menikmati momen Natal dan Tahun Baru dengan kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan.”
Untuk mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan di seluruh Area Jawa Bali selama periode NARU ini, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 140 lokasi, yang terdiri dari 8 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 124 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), dan 8 area di jalur mudik (rest area, SPBU).
Andrias menambahkan, “Telkomsel melakukan optimalisasi jaringan dengan meningkatkan kapasitas 417 unit BTS 4G/LTE, penambahan 134 unit BTS 4G/LTE baru, dan penambahan 14 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga total BTS di Area Jawa Bali mencapai lebih dari 77.246 unit.”
Telkomsel juga telah meningkatkan kapasitas jaringan untuk mengakomodasi lonjakan trafik selama periode NARU ini. Selain itu, Telkomsel telah bertransformasi menjadi penyedia layanan konvergensi terbesar pertama di Indonesia yang mengimplementasikan standar arsitektur jaringan Open Digital Architecture (ODA) dengan Autonomous Network. Teknologi ini memberikan kecepatan dan stabilitas layanan jaringan melalui skema zero-touch self-assurance berbasis AI untuk mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi jaringan secara mandiri dan otomatis.
Untuk mendukung kemeriahan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Telkomsel menghadirkan berbagai produk dan layanan bernilai tambah dengan program dan promo khusus yang dapat diakses oleh pelanggan di berbagai titik layanan. Promo tersebut antara lain: Surprise Deal Akhir Tahun, tambahan kuota yang lebih besar dan berbagai manfaat lainnya untuk pelanggan prabayar yang mengaktifkan Halo+ Bold selama periode NARU, program Digosok Hepi dengan hadiah saldo e-wallet dan undian dengan total hadiah Rp3,5 miliar untuk pembelian voucher fisik di outlet, serta program Orbitin Akhir Tahunmu yang menawarkan diskon pembelian Orbit sebesar 50 ribu rupiah dan gratis ongkir untuk transaksi di website myorbit. Promo ini berlaku pada minggu terakhir di bulan Desember 2024.
Telkomsel juga menghadirkan beberapa program bundling khusus, seperti England Premier Trip dari by.U dengan undian berhadiah trip ke London bagi pelanggan yang membeli paket English Premier League (EPL), berbelanja di Ustore, atau mengunggah video komentar di media sosial. Selain itu, ada program Telkomsel x WeTV ke China untuk pelanggan yang aktif di WeTV melalui paket data Telkomsel, berkesempatan memenangkan travel pack ke China.(bul)
