Lombok (ekbisntb.com) – Lalu Ahmad Zaini sebentar lagi akan mengakhiri karirnya di PT. Air Minum Giri Menang (Perseroda/ sebelumnya PDAM Giri Menang), setelah memantapkan diri untuk ikut tampil dalam Pilkada 2024 Kabupaten Lombok Barat.
Tahun 2024 ini ia memasuki satu setengah dekade menjabat Direktur Utama PT. Air Minum Giri Menang (PT. AMGM), setelah ia memulai karirnya sejak tahun 2007 silam di badan usaha milik daerah ini.
Diujung kepemimpinannya yang sebentar lagi, Lalu Zaini merasa sangat optimis PT. AMGM akan terus berkembang, setelah membangun pondasi kuat system pelayanan air bersih berbasis teknologi untuk Kabupaten Lombok Barat, dan Kota Mataram. Command center PT. AMGM rencananya akan diluncurkan akhir Agustus 2024 ini.
Lalu Zaini, menyampaikan betapa pelayanan berbasis teknologi adalah sebuah keharusan. Ditengah derasnya arus perubahan zaman, dari konvensional ke serba teknologi. Ia mengatakan, perubahan sangat cepat dan siapapun ditantang beradaptasi dengan perubahan itu. Tanpa terkecuali pada pelayanan PT. AMGM.
“Karena badan usaha yang bersahabat dengan IT itu, itulah yang akan bertahan. Kami sudah mengikuti perubahan itu,” katanya.
Lalu Zaini memberikan gambaran perihal pelayanan berbasis teknologi di command center PT. AMGM. Di ruang khusus command center terdapat monitor berukuran besar yang menjadi pusat informasi seluruh pelayanan PT. AMGM.
Di dalam monitor di command center, terpantau secara ril time produksi air dari sumbernya, berapa volume air yang terdistribusi ke seluruh wilayah kabupaten/kota di Lombok Barat dan Mataram. Dimana titik-titik yang mengalami gangguan distribusi. Laporan-laporan gangguan masuk by system yang dapat direspon langsung.
“Kalau ada pengaduan gangguan yang masuk, terbaca di petanya. Apa penyebabnya, dan dampaknya, semua system terbaca. Dan seberapa cepat pelayanan, terbaca juga. Karena di command center ini ada tim dari bagian administrasi, dan ada tim dari bagian teknik. Sehingga kalau telat-telat pelayanan, akan kebaca dimana persoalan utamanya,” katanya.
Lalu Zaini menceritakan, tidak mudah membangun system ini. Tetapi harus dilakukan. Kedepan, system pelayanan di PT. AMGM tinggal dilanjutkan. Siapapun yang memimpin PT. AMGM, menurutnya pondasi birokrasi dan layanan yang dibangun sudah kuat.
“Dari awal masuk di PDAM ini, saya berkomitmen, apa yang bisa saya perbuat. Karena saya masuk di PDAM ini dengan baik – baik, saya juga ingin keluar dengan mewariskan kebaikan,” ujarnya.
Tangan dingin Lalu Zaini memang bisa dilihat. Dari dulunya, kantor PT. AMGM yang kumuh, sudah diubah menjadi kantor megah dengan pelayanan serba modern by system. Di Kota Mataram, seluruh wilayah sudah terjangkau jaringan air bersih. Begitu juga di Kabupaten Lombok Barat menurutnya sudah seratus persen, termasuk di Kecamatan Sekotong.
Dulunya keuntungan perusahaan ini dibawah Rp10 miliar, tahun 2023 lalu keuntungan yang dilaporkan lebih dari 40 miliar. Lalu Zaini juga menyampaikan, dulunya karyawan yang digunakan cukup gemuk. Pelan-pelan, seiring berkembangnya teknologi dalam pelayanan, jumlah karyawan kini menjadi sangat efisien, namun cukup efektif.
“Saya juga bangga, di sini timnya sangat kompak. Sehingga perusahaan bisa sampai seperti ini sekarang,” ujarnya.
Dan tak kalah membanggakan, Lalu Zaini adalah orang NTB yang mendapat kepercayaan menjadi Ketua Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PERPAMSI) periode 2021 hingga 2025. Karena ia memiliki kapasitas dan kompetensi itu. Namun, dengan makin dekatnya masa pendaftaran menjadi Calon Bupati Kabupaten Lombok Barat, posisinya ini juga akan siap ia serahkan ke pengurus selanjutnya.(bul)
