Mataram (Ekbis NTB) — Kehadiran layanan darurat di jalan kini menjadi salah satu fasilitas penting bagi para pengendara sepeda motor. Melalui program Honda Care, pengguna sepeda motor Honda dapat memperoleh bantuan cepat saat menghadapi kondisi darurat maupun kebutuhan perawatan kendaraan di lokasi.
Pengalaman memanfaatkan layanan ini dirasakan langsung oleh M. Rasid Pebrilian, yang akrab disapa Brian. Saat sedang dalam perjalanan menuju tempat kerja, Brian mendapat kabar bahwa adiknya mengalami kecelakaan lalu lintas. Setibanya di lokasi kejadian, ia mendapati sepeda motor adiknya mengalami kerusakan yang cukup parah.
Dalam situasi tersebut, Brian memutuskan untuk menghubungi Honda Care agar mendapatkan penanganan dari dealer resmi terdekat.
“Responsnya sangat baik dan cepat. Sekitar 10 sampai 15 menit petugas sudah datang ke lokasi kecelakaan. Sepeda motor langsung diangkut, dibawa ke dealer, dan diperbaiki sampai selesai,” ujar Brian.
Customer Care Manager Astra Motor NTB, Anggi Irawan, menjelaskan bahwa layanan Honda Care dirancang untuk semakin mendekatkan Honda dengan konsumen serta memberikan kepastian pertolongan saat berada dalam kondisi sulit di jalan.
Selain penanganan kondisi darurat di lokasi kejadian, layanan ini juga menyediakan fasilitas servis kunjung bagi konsumen yang ingin melakukan perawatan berkala tanpa harus datang ke bengkel resmi.
“Jika konsumen mengalami kendala di jalan atau membutuhkan servis rutin di rumah, mereka dapat menghubungi kami melalui hotline di nomor 1500989 atau kontak resmi main dealer Honda,” jelas Anggi Irawan.
Untuk menunjang operasional di wilayah Nusa Tenggara Barat, armada Honda Care kini disiagakan di berbagai titik strategis. Sebanyak kurang lebih 10 unit armada siap melayani konsumen yang tersebar di wilayah Lombok serta beberapa area di Sumbawa. Para mekanik disiagakan untuk langsung menuju lokasi darurat maupun kediaman konsumen yang membutuhkan bantuan. (fan)
